Prawo do odstąpienia od umowy

Czym jest prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy jest ochroną przewidzianą w Kodeksie Konsumenckim (Ustawa 1480 z 2011 r.), która umożliwia konsumentowi anulowanie zakupu i zwrot produktu w określonym terminie. Prawo to nie dotyczy wszystkich kategorii zakupów, lecz ma zastosowanie do zakupów dokonanych online, w tym tych realizowanych na stronie PromoParf.com, zgodnie z artykułem 47 Ustawy 1480 z 2011 r.

Warunki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy

Aby złożyć wniosek o odstąpienie od umowy, należy spełnić następujące warunki:
• Wniosek musi zostać złożony w ciągu pięciu dni roboczych od dostarczenia produktu lub od podpisania umowy.
• Produkt musi być nienaruszony, nieużywany oraz kompletny, wraz z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami, instrukcjami i etykietami.
• Odstąpienie od umowy jest akceptowane wyłącznie wtedy, gdy produkt nie został otwarty i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki przewidziane przez prawo

Zgodnie z artykułem 47 Ustawy 1480 z 2011 r. prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
• Usługi już rozpoczęte za zgodą konsumenta.
• Produkty lub usługi, których cena zależy od wahań rynkowych niezależnych od producenta.
• Artykuły spersonalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie klienta.
• Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, szybko się psują lub mają krótki termin przydatności.
• Usługi związane z loteriami i zakładami.
• Towary łatwo psujące się.
• Produkty przeznaczone do użytku osobistego.

Procedura w PromoParf

W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej lub WhatsApp, zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe lub oszczędnościowe wskazane przez klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu.