Polityka Zwrotów i Refundacji

Czy musisz zwrócić produkt?
Nie ma problemu. Aby rozpocząć procedurę, potrzebny będzie numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi zostać odesłany do PromoParf w oryginalnym opakowaniu, kompletny, wraz z dokumentem DANFE, instrukcją oraz wszystkimi dołączonymi akcesoriami.
Wniosek o zwrot należy złożyć za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta lub bezpośrednio w Panelu Kontrolnym, wybierając opcję „anuluj zamówienie”.
PromoParf nie pokrywa kosztów wysyłki ani odbioru zwracanego produktu.

Po otrzymaniu produktu w Centrum Dystrybucji, PromoParf sprawdzi, czy wszystkie warunki zostały spełnione.
Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, zwrot pełnej kwoty zostanie zatwierdzony.

Zwrot środków w przypadku płatności kartą kredytową

Administrator karty zostanie poinformowany o anulowaniu, a zwrot zostanie zaksięgowany na kolejnym wyciągu, niezależnie od liczby rat wybranych przy zakupie.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu oraz ewentualnego obciążenia pozostałych rat zależy wyłącznie od administratora karty.
Jeżeli mimo to przyszłe raty zostaną pobrane, klient nie poniesie dodatkowych kosztów: PromoParf zwróci całą kwotę jednorazowo, a administrator karty zaksięguje ją na najbliższym wyciągu.

Zwrot środków w przypadku płatności przelewem lub obciążeniem bankowym

W przypadku zakupów opłaconych przelewem lub obciążeniem bankowym, zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym w ciągu dziesięciu dni roboczych.
Zwrot zostanie wysłany wyłącznie na konto bankowe należące do klienta, który dokonał zakupu.
W celu zakończenia procedury konieczne będzie podanie numeru identyfikacji podatkowej (Codice Fiscale) właściciela konta.